La transformación digital afecta a un número cada vez mayor de profesiones, al mismo tiempo que se vuelve imprescindible para las empresas. De hecho, utilizamos numerosas interfaces digitales en nuestra vida cotidiana, y la experiencia de usuario (lo que se vive cuando se navega en estas interfaces) es primordial. Todos los procesos «customer centric» (orientadas hacia el cliente) están a la moda. Por este motivo, las empresas deben pensar en lo que nosotros, internautas y usuarios, vivimos a través de su interfaz online, colocándonos así en el centro de sus estrategias. Es entonces cuando entra en acción el diseño UX/UI. ¡Así es! Una mala experiencia de usuario provoca que los usuarios se cansen e incluso decidan abandonar la aplicación. Cerrarán la aplicación y no volverán a usarla de nuevo. ¡Aunque se puede pensar que los términos UX/UI son muy similares, vamos a ver que no tienen nada que ver! Algo es seguro, lo más importante es que la experiencia de usuario sea lo más agradable y positiva posible.

¿Has visitado una página web repleta de información, aunque sin la respuesta a tu pregunta?

¿Has usado alguna aplicación que funcionara mal? ¿Una interfaz con imágenes entrecortadas? ¿O te ha impresionado el diseño de una página web o aplicación? ¡Enhorabuena, esto significa que tuviste una excelente experiencia de usuario! ¿Pero qué se oculta detrás de ella? ¿En qué consiste el diseño UX/UI? ¡Lo descubriremos en este artículo!

¡El diseño UX le otorga mucha importancia al hecho de ofrecer una interfaz accesible, gráficamente clara, funcional, práctica y fácil de usar ! Es necesario hacer con que los usuarios sientan ganas de quedarse en la aplicación y descubrir sus secretos. La aplicación o página web debe permitirte encontrar rápidamente la información que buscas, presentar una imagen de marca fuerte y positiva en consonancia con la identidad visual de calidad, presentar funcionalidades originales y auténticas… ¿En qué consiste el diseño UX? Se habla de diseño UX (user experience design) con el propósito de definir el diseño de la experiencia de usuario. Por design se hace referencia sobre todo a la «concepción» de la experiencia de usuario más que a la creación visual. El papel de un diseñador UX consiste en pensar, reflexionar y crear no sólo el producto, la interfaz de usuario, sino también la experiencia del usuario que esta genera. Para realizar un diseño UX hay que tener en cuenta las expectativas, necesidades y posibles deseos de los usuarios.